Termos e Condições do 36ss1

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma 36ss1 ("Plataforma", "nós", "nosso"). Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte da plataforma 36ss1 disponível em https://36ss1.cam, incluindo todos os serviços de apostas esportivas, jogos de cassino, caça-níqueis, crash games e demais modalidades de entretenimento online, você declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculantes conforme a legislação brasileira;
• Possui idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Está acessando a plataforma de forma voluntária para fins exclusivos de entretenimento.

A 36ss1 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na plataforma. O uso continuado da plataforma após a publicação das modificações implica a aceitação das novas condições. Recomendamos que o Usuário verifique periodicamente esta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.

2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 36ss1, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data de criação da conta;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos de azar no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, diretor ou familiar direto de empregado da 36ss1 ou de seus fornecedores e parceiros tecnológicos;
• Não ter conta previamente encerrada por violação destes Termos;
• Utilizar os serviços exclusivamente para fins pessoais e de entretenimento, vedado o uso comercial ou profissional sem autorização prévia por escrito.

3 Cadastro e Conta

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (login e senha). Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na plataforma. A abertura de múltiplas contas por um mesmo indivíduo é expressamente proibida e poderá resultar no encerramento de todas as contas identificadas, com retenção de eventuais bônus.

No ato do cadastro, o Usuário deverá fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço completo e e-mail válido. A 36ss1 poderá, a qualquer momento, solicitar a verificação da identidade do Usuário ("processo KYC — Know Your Customer") mediante envio de documentos como:

• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência recente (últimos 90 dias);
• Selfie com documento de identidade, quando solicitado;
• Documentação adicional para verificação de origem dos fundos, se necessário.

A 36ss1 reserva-se o direito de suspender temporariamente o acesso à conta e aos saques durante o processo de verificação. Contas com informações falsas ou incompletas poderão ser encerradas sem direito a devolução de bônus.

4 Depósitos

A 36ss1 aceita os seguintes métodos de depósito:

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago e PicPay — carteiras digitais amplamente utilizadas no Brasil;
• TED / DOC bancário — transferências via Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank e demais instituições financeiras brasileiras;
• Cartão de crédito e débito — Visa, Mastercard e Elo.

A 36ss1 não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais encargos cobrados pela instituição financeira ou pela carteira digital são de responsabilidade exclusiva do Usuário. Os depósitos geralmente são creditados de forma imediata; em casos excepcionais, o prazo máximo é de 24 horas úteis.

5 Saques

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e cumprir os requisitos de rollover aplicáveis a eventuais bônus ativos em sua conta. O saque mínimo é de R$ 50,00 (cinquenta reais).

Os saques são processados exclusivamente para contas e instrumentos financeiros registrados em nome do Usuário, utilizando preferencialmente o mesmo método usado no depósito. Os prazos estimados de processamento são:

• Pix: até 5 minutos (instantâneo na maioria dos casos);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos;
• TED / DOC: 1 a 2 horas em horário comercial bancário;
• Cartão de crédito/débito: 1 a 3 dias úteis.

A 36ss1 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados, conforme as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e em conformidade com a regulamentação do Banco Central do Brasil e da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

6 Bônus e Promoções

A 36ss1 oferece diversas promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins e bônus de recarga. Cada promoção possui condições específicas que prevalecem sobre as disposições gerais desta seção. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Bônus são válidos exclusivamente para Usuários que tenham completado o cadastro e a verificação de identidade;
• Cada promoção pode ser resgatada apenas uma vez por Usuário, salvo indicação contrária nas condições específicas;
• O requisito de rollover (apostas) deve ser cumprido dentro do prazo de validade do bônus; bônus expirados são cancelados automaticamente;
• Apostas realizadas em jogos com RTP (retorno ao jogador) acima de 98% podem ser excluídas do cômputo do rollover;
• A 36ss1 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas ou manipulação de apostas;
• Bônus não são transferíveis entre contas.

7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 36ss1 seguem as regras padrão internacionais do setor, adaptadas à legislação brasileira de apostas de quota fixa (Lei 13.756/2018). São consideradas apostas válidas aquelas confirmadas pelo sistema com odds registradas no momento da confirmação pelo Usuário.

• Aposta simples: uma única seleção em um evento esportivo;
• Aposta combinada (múltipla): duas ou mais seleções combinadas; todas devem ser ganhadoras para que o prêmio seja pago;
• Aposta ao vivo (in-play): realizada durante o andamento do evento; as odds são atualizadas em tempo real e podem ser suspensas temporariamente;
• Apostas serão anuladas e o valor devolvido em casos de cancelamento do evento, adiamento superior a 48 horas, ou erro manifesto de odds.

A 36ss1 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, por mercado ou por Usuário, com o objetivo de gerenciar riscos operacionais. Apostas suspeitas de manipulação de resultado poderão ser canceladas e o caso encaminhado às autoridades competentes.

8 Jogos de Cassino e Caça-Níqueis

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 36ss1 são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech) e utilizam geradores de números aleatórios (RNG — Random Number Generator) auditados por entidades independentes para garantir a imparcialidade dos resultados.

O Usuário reconhece que:

• Os resultados dos jogos são determinados por RNG certificado e são estatisticamente aleatórios;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo;
• Ganhos históricos não garantem ganhos futuros;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a sessão de jogo será restaurada ao estado anterior ao erro, com reembolso de apostas não processadas;
• A 36ss1 não é responsável por interrupções causadas por falha de conexão do lado do Usuário.

9 Jogo Responsável

A 36ss1 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção dos Usuários vulneráveis. Disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: definem o valor máximo de perda permitido em um determinado período;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por 30 dias, 3 meses, 6 meses ou 1 ano;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão;
• Lembretes de realidade: notificações durante o jogo sobre tempo e valor apostado na sessão.

Caso você ou alguém que você conhece esteja enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, recomendamos buscar ajuda especializada: CVV — ligue 188 (disponível 24 horas por dia) ou acesse Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações sobre jogo responsável, consulte nossa página específica.

10 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 36ss1, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldos:

• Abertura de múltiplas contas (contas duplicadas) com o objetivo de obter bônus de forma indevida;
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ação humana na plataforma;
• Manipulação de resultados de apostas por meio de conluio com outros Usuários ou terceiros;
• Uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade financeira ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou nos documentos de verificação;
• Tentativas de explorar vulnerabilidades técnicas do sistema ("exploits") ou realização de ataques cibernéticos;
• Transferência de fundos entre contas de diferentes Usuários sem autorização prévia da 36ss1;
• Qualquer conduta que viole a legislação brasileira vigente.

11 Privacidade e LGPD

A 36ss1 trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do Usuário.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados pela 36ss1;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados, na forma regulamentada pela ANPD;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, salvo obrigações legais de retenção.

Para exercer seus direitos ou obter informações detalhadas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 36ss1 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, softwares, banco de dados, estrutura de navegação e design visual — é protegido por direitos de propriedade intelectual nos termos da legislação brasileira (Lei nº 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais) e de tratados internacionais.

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, publicar, transmitir, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 36ss1. O uso autorizado se limita ao acesso pessoal e não comercial para fins de entretenimento, conforme previsto nestes Termos.

13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 36ss1 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário, independentemente do resultado;
• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada ou situações de força maior;
• Falhas de conexão, lentidão ou instabilidade de rede do lado do Usuário;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário resultante da divulgação das suas credenciais a terceiros;
• Decisões de investimento ou financeiras tomadas pelo Usuário com base em resultados de apostas.

O Usuário reconhece que o jogo online envolve risco financeiro inerente e que é de sua responsabilidade exclusiva administrar seu orçamento de entretenimento de forma responsável.

14 Rescisão de Conta

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte da 36ss1. Após o encerramento voluntário, os saldos disponíveis (excluídos bônus não convertidos) serão devolvidos via Pix ou pelo mesmo método utilizado no último depósito, dentro do prazo de 5 dias úteis, condicionado à verificação KYC completa.

A 36ss1 reserva-se o direito de encerrar ou suspender contas nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido da plataforma;
• Descumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Inatividade prolongada superior a 12 meses consecutivos, com saldo zero na conta.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação:

• Lei nº 13.756/2018 — Dispõe sobre o mercado de apostas de quota fixa;
• Lei nº 14.790/2023 — Regulamenta a exploração de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) — aplicável nas relações de consumo estabelecidas pela plataforma.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16 Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário poderá entrar em contato com a equipe da 36ss1 pelos seguintes canais:

• E-mail: suporte arroba 36ss1.cam (resposta em até 24 horas)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia
• WhatsApp e Telegram: número disponível na área logada da sua conta

Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Atendimento exclusivamente em português brasileiro.